Comments on Gobierno de las TIC - Conocimiento Adquirido: Lean ITSM

Efectivamente, a final todo se resumen en una fras...

2009-07-10T12:30:27.033+02:00

Efectivamente, a final todo se resumen en una frase proverbial del fundador de Lean y TPS.

"Debes aportar sabiduría a la Compañía, Si no tienes sabiduría, aporta sudor. Si no tienes nada mas, trabaja duro y no duermas. O dimite".

Taiichi Ohno.

... y así, sin quererlo, hemos llegado a un aspect...

2009-07-08T21:26:14.368+02:00

... y así, sin quererlo, hemos llegado a un aspecto clave de todo esto: tengo un hecho, que es que hay uno (o "n") software en el armario que nadie usa, o un montón de funcionalidades que nadie pidió. Eso es un despilfarro en sí mismo, pero sólo por el hecho de pararnos 2 segundos a pensar "qué tipo de muda es esto"?, para poderlo clasificar, estamos yendo a algo que en sí es más importante que el software en el armario en sí mismo: ¿Por qué está en el armario? (vamos, itileramente hablando, a buscar la causa raiz de la muda y por tanto a ser mas capaces de suprimir ese derroche).

Interesante, no?
Antonio

;-x puede ser, en cualquier caso son aplicaciones ...

2009-07-08T20:54:35.942+02:00

;-x puede ser, en cualquier caso son aplicaciones o funcionalidades que se proporcionan desde TI pero que son de escaso valor al negocio, en el mundo del desarrollo es aun mas claro, el exceso de funcionalidades que no ha sido solicitado por el negocio es un muda Sobreaprovisionamiento, recursos y tiempo desperdiciados en cosas que no se pidieron, algo parecido me suena el Shelfware, aunque ciertamente existen muchas causas que aparcan incluso un buen software en el armario, fallos en la gestión del cambio cultural, perdida de personas claves, que pueden encajar perfectamente con "No uso del conocimiento".

Saludos compañero..

:-) Me alegra mucho leer tu comentario... siempre ...

2009-07-06T18:44:36.304+02:00

:-) Me alegra mucho leer tu comentario... siempre viene bien recibir noticias del mundo real!

Con respecto al tema del Shelfware... me gusta tu aproximacion: el concepto de Backlog encaja perfectamente, y lo del Shelfware, no estoy seguro de si meterlo en sobreaprovisionamiento o en "No uso del conocimiento" (chiste facil).

Un Saludo!
Antonio

Llevo ya algún tiempo estudiando esta nueva discip...

2009-07-06T16:29:46.783+02:00

Llevo ya algún tiempo estudiando esta nueva disciplina, e intentando aplicarla a mis procesos de mi empresa, y para mi ha sido una bendición, Lean IT e ITIL no solo se complementan, sino que se aclaran el uno al otro. Lean hace que ITIL sea mas práctico e ITIL dota a Lean de capacidad en lograr objetivos de mejora.

Con respecto a tu articulo, tan solo decirte que personalmente me es mas practico asociar Inventario a Backlog o Tareas en cola en vez de Shelfware, de hecho casa perfectamente con su concepción en Lean Manufacturing de Inventario como exceso de materiales en la bandeja de entrada de un operador. Shelfware seria desde mi punto de vista un muda o despercio tipo "sobreproducción/sobreprovisionamiento".