Uno de los aspectos más importantes en el pensamiento Lean es la correcta transmisión comunicación de las instrucciones de trabajo al equipo. Fíjate que he tachado expresamente la palabra transmisión, porque denota comunicación unidireccional (grave y común lacra en la dirección); comunicación es una palabra que requiere dos extremos, un emisor y un receptor y no existe si el emisor y el receptor no consiguen entender el mismo mensaje.
Muchas veces nos perdemos en palabras, cuando “una imagen vale más que mil palabras” y de ahí las ideas de Instrucciones Visuales y Gestión Visual.
