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20 de octubre de 2015

Mi ruta en el Vision15

Ya está aquí el Vision15, la cita anual de todos los profesionales del mundo de la Gestión de Servicios; y con el congreso, la dura tarea de tener que seleccionar de entre la abundancia de ponencias aquellas que más me interesan para tener la agenda lista y no perderme nada.



Este año la cosa ha estado difícil y he tenido que tomar decisiones, dejando fuera de la agenda algunas ponencias que realmente me interesan, pero nadie dijo que la vida fuese fácil!!.
También he decidido dejarme algunos huecos libres: habitualmente me pasa en este tipo de congresos que tengo ganas de cruzar impresiones con gente o que alguien me pide un rato para intercambiar ideas y resulta que no puedo porque la agenda está a tope.

¿Que tienes ganas de que hablemos de algo concreto?
Pues me he dejado cuatro slots el primer dia y dos el segundo para comentar.

¿Que quieres una demo de Process Mining? 
Pues tenemos tiempo más que de sobras para mirarlo con calma.

¿Que quieres que nos tomemos una cerveza mientras hablamos de un plan de formación en DevOps? 
Tenemos sofás y tiempo. Yo pago la cerveza ;-)

El primer día a las 12:20 es mi ponencia sobre el uso de la Minería de Procesos en ITSM; luego por la tarde, a las 17:10 es la ponencia de Telefónica explicando su caso de éxito en el uso de la Minería de Procesos y el viernes a las 10:20 es la ponencia sobre integración de herramientas ITSM multifabricante, un caso muy interesante de integración en escenarios de outsourcing multiproveedor en el que G2 ha tenido una participación importante.

En fin, sin más preámbulos, esta es mi selección.

Jueves 12:
9:45 - 10:20 PP.1 El IT como bróker de Servicios
10:20 - 11:00 PP.2 Hacking Físico
11:00 - 11:40 CAFE
11:40 - 12:20 <<LIBRE>>

12:20 - 13:00 Posibilidades de uso en la minería de procesos 
13:00 - 13:40 Cómo conseguir un SLA adaptado
13:40 - 14:20 Ingeniería del Éxito
14:20 - 15:30 COCTEL

15:30 - 16:10 <<LIBRE>>
16:10 - 16:50 ¿Cómo es una organización Ágil?
16:50 - 17:10 <<LIBRE>>
17:10 - 18:00 Ojo de Halcón
18:00 - 18:40 Influencia del Factor Humano
18:40 - 18:50 Resumen jornada (SALÓN ATOCHA)
18:50 - 20:00 <<LIBRE>>


Viernes 13:
09:00 - 09:40 PP.3 Recuerdos del futuro presente
09:40 - 10:20 Aplicación de tecnologías analíticas
10:20 - 11:00 Integración herramientas ITSM multifabricante
11:00 - 11:30 CAFE
11:30 - 12:10 Hacia la excelencia con Lean(Out)sourcing
12:10 - 12:50 Cuarto y mitad de gobierno, por favor.
12:50 - 13:30 ITSM2020 nuevo modelo para la gestión de negocios
13:30 - 13:50 <<LIBRE>>
13:50 - 15:00 PP.4 PANEL DE EXPERTOS/MESA DEBATE
15:00 - 15:30 AC.4 Entrega de galadornes y cierre del Congreso
15:30 - 16:30 <<LIBRE>>


¿Cuál es tu selección? ¿Me pierdo algo que no debería?

16 de octubre de 2015

La minería de procesos en acción

Hacía mucho tiempo que tenía ganas de hacer esto. Un pequeño vídeo que demostrara las capacidades de la minería de procesos de tal forma que te pudieras hacer una idea más clara de lo que se puede llegar a conseguir con este tipo de herramientas.

La semana pasada organizamos en G2 el evento Business Process Transformation, donde explicamos varias técnicas que nos permiten facilitar la mejora continua y la transformación de los procesos de negocio, y entre ellas hablamos de la minería de procesos. Un “problemilla” técnico deslució mucho una demo en la que tenía puestas muchas ilusiones así que he aprovechado un rato que tenía disponible para preparar este video. No soy un profesional de la edición, así que ha quedado como ha quedado… pero estoy seguro de que te activará las neuronas y te dejará imaginando cómo podrías aplicar este tipo de ideas en tus procesos.

Sólo una pista a tener en cuenta: cuando hablamos de “proceso” hablamos de “cosas que cambian en el tiempo”… así que podemos aplicar estas técnicas para analizar la evolución en el tiempo de cualquier concepto. Por ejemplo, mi compañero Jorge hizo una extracción de datos de LinkedIN para representar el mapa de cuáles son los caminos más exitosos para que una persona se convierta en CIO. Mi amigo Mariano quiere utilizarlo pasa estudiar el comportamiento de los alumnos en los MOOC de la Generalitat y yo lo he utilizado para estudiar el proceso de conformación de facturas o el factor de rotación de personal de un outsourcer del que no se mucho más que el rastro que dejan sus operadores en mis herramientas de gestión.

Abre tu mente, imagina cómo podrías utilizarlo y ponte en contacto con nosotros en http://www.gedos.es si quieres un piloto o una prueba con tus propios datos. ¡Aprender es gratis!