Las nuevas generaciones vienen pisando fuerte

Hoy he tenido el gustazo de formar parte de un jurado informal que ha evaluado los proyectos de Gestión de Redes y Servicios de los alumnos de 4º curso de Ingeniería de Telecomunicaciones de la Universitat Pompeu i Fabra.

Los chicos presentaron trabajos en los que se hablaba principalmente de una implantación de los procesos de Service Operations (ITIL V3) en organizaciones ficticias pero basados en datos relativamente reales.

Durante un par de horas vimos pasar por el estrado grupos de chicos y chicas nerviosos y preocupados de hacer una buena exposición, hablando de empresas como UPFashion (una cadena de tiendas de moda muy similar a Inditex), LogisUPF (una empresa de logistica), BancCatalà (un banco que olía mucho a La Caixa) y el Puerto de Barcelona.

Daba gusto ver cómo se habían trabajado los temas, cómo los expusieron y sobre todo ver cómo con poca interferencia del mundo laboral habían "reinterpretado" algunos de los conceptos, enriqueciéndolos con lo que ellos habían entendido. Así, pudimos ver cosas interesantes como una aproximación a la CMDB a través de la Orientación a Objetos, la estimación del número de personas necesarias para el ServiceDesk mediante herramientas de simulación de sistemas dinámicos, la integración del ServiceDesk y el Centro de Atención al Cliente a través del CRM, la utilización de criterios extendidos para la determinación de impactos y urgencias basados en aspectos tan curiosos como el cumplimiento de leyes o el riesgo de demanda de un cliente o la utilización de un Nivel 2 de soporte organizado por servicios y no por áreas de especialización tecnológicas.

Obviamente, les queda mucho camino por recorrer, y aún les falta ver cómo es la realidad fuera del aula... pero las nuevas generaciones vienen pisando fuerte y con un poco de esfuerzo estarán a un nivel inmejorable.

Desde aquí, felicidades a los alumnos por el esfuerzo y las ganas y felicidades a la Pompeu por el carácter práctico y ecléctico de su formación.

Disponible el 191 de Novàtica en PDF

Estaba esperando a que fuera Junio para poder poner su disposición el número 191 de Novàtica en formato PDF, ya que así me lo habían pedido desde ATI.

Desde hoy mismo ya se puede descargar esta publicación desde el espacio de colaboración hospedado en 

http://gobiernotic.collectivex.com/

bdigital Global Congress

ACTUALIZACION JULIO 08

Se ha colgado el vídeo completo de las charlas en la web del bdigital Global Congress. En la sección de Programa, si pulsas sobre los enlaces de contenido podrás ver las grabaciones de cada conferencia.

En concreto, aquí puedes encontrar la sesión dedicada a IT Governance.

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El pasado 22 de Mayo tuve el gran honor de poder participar como ponente en la décima edición del bdigital Global Congress, el congreso de referencia en las TIC de Barcelona.

Este año, entre muchas novedades, se abrió un pequeño track de 75 minutos sobre Gobierno de las TIC, donde cuatro personas diferentes pudimos exponer ideas al respecto de Gobierno y Gestión.

Los ponentes fuimos Antoni Bosch, del Institute of Audit & Governance (IAITG), Miguel González, de Telefónica Soluciones, Lluis Vera, de TB-Security y yo mismo, en un cartel especialmente apretado, ya que teníamos apenas 15 minutos por ponente para explicar nuestras ideas.

Como no tenía 100% claro el perfil de los asistentes, decidí optar por una presentación básica, dando cuatro mensajes claros y de nivel iniciación, ya que sabía que las otras tres ponencias iban a ser un nivel bastante elevado. Espero haber acertado en mi interés de divulgación!

Días más tarde me he enterado de que han colgado un trozo de la ponencia en formato de video en la página del congreso, así que aquí les dejo con la ponencia en formato Slideshare y el trocito de vídeo.

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Nuevos resultados del Observatorio del Sector - itSMF

Durante el Congreso Interacadémico 2008, el pasado 13 de Mayo, se presentaron los nuevos resultados de la encuesta que se está llevando a cabo por el Observatorio del Sector del itSMF España.

Los primeros resultados de esta encuesta se presentaron a primeros de Marzo en el evento del bITa Center; ahora, con un número de encuestados mayor, se han presentado los nuevos resultados y podemos esperar que en el próximo evento del itSMF (posiblemente en Noviembre 2008) se vuelvan a presentar los nuevos resultados.

Por ahora, se puede acceder a esta información en el espacio de colaboración GobTIC o en el website del itSMF España.

Por cierto, si aún no has participado en la encuesta, ¿a qué esperas?

Acto de presentación del 191 de Novática

Ayer, día 14 de Mayo del 2008, se hizo un pequeño acto en el Ateneo Barcelonés para la presentación del número 191 de Novática,  dedicado al Gobierno de las TIC.

Fue un acto muy agradable, con cuatro presentaciones y unas 50 personas en una sala de la dimensión adecuada para que no diera sensación de agobio ni de vacío.

Las presentaciones fueron, por orden de aparición:

• Didac López: Presentación de la revista y del trabajo realizado
• Antonio Valle: El estado del arte en el Gobierno de las TIC
• Aleix Palau: El estado del Gobierno de las TIC en España
• Tomás Roy: El punto de vista de un usuario en una gran entidad (Generalitat de Catalunya)

No me cansaré de decirlo: el 191 de Novática hará historia. Historia por la calidad de los contenidos, por la difusión que se ha hecho y se hará de la revista y por una aproximación menos (mucho menos!) techie a la profesión desde ATI y desde Novática.

Hoy me llegaba un mail de un amigo... sus palabras literales:

Yo fui para que me dieran la revista, ahora tengo en mi poder una mítica Novática 191 :)

La versión en inglés de este número de Novática se puede descargar ya aquí, y la versión en castellano se podrá descargar en breve aquí.

III Congreso Interacadémico 2008

Ayer se celebró el III Congreso Interacadémico en la Universidad Carlos III de Madrid. Por los comentarios que he oído, el congreso fue todo un éxito tanto de asistencia como de organización y calidad de las presentaciones.

Desde aquí, mi más sincera felicitación a todos los participantes.

Tenía previsto ir a dar una ponencia sobre un caso de estudio al respecto de cómo definir un Plan Estratégico de Sistemas de Información utilizando conceptos extraídos de metodologías y marcos de trabajo estándares como ITIL V2 y V3, CobiT o Six Sigma pero finalmente me fue imposible asistir.

Aprovechando que el amigo Jorge, de Sistemas Decisionales, estaba por allí con su ponencia sobre Agile BI Governance, le pedí el favor especial de que diera la ponencia por mí y él, como es un jabato que no le tiene miedo a nada, allá que se plantó.

Las presentaciones estarán colgadas en la web del itSMF España, y yo he colgado la mía (bueno, ahora ya de Jorge) en el espacio colaborativo para usuarios registrados.