Cuando se inicia un proyecto de definición de un Catálogo de Servicios, uno de los primeros pasos es obtener la lista de los servicios que se van a tratar y a documentar. Está claro que para la organización TI es necesario llegar a documentar todos los servicios en su catálogo, pero para seguir un métido de aproximaciones sucesivas y poder obtener entregables a corto plazo, la idea es obtener primero la lista de los servicios y abordar su documentación detallada por "tacadas" de mayor a menor importancia para el resto de la organización (a.k.a "el negocio").
Llegados al punto en que hay que comenzar a obtener la lista, podemos comenzar desde cero o aprovechar algo de información sobre "los servicios más comunes que tienen todas las organizaciones", y es aquí donde puede servir de gran ayuda un apartado especial de TOGAF llamado Taxonomía de Aplicaciones.
No es aplicable al 100%, pero puede servir como base para desarrollar esta lista.
¡Buena Caza!
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